有一个非常特别的企业，以其荷兰公司的背景看，它属于国际企业，而以它在本地市场的运作、管理及领导而言，称它为优秀的中国企业更为准确，它就是飞利浦小家电中国。这个优秀中国企业的诸多宝贵实践，为其在本地市场迈向卓越铺就了道路。

实践一：勇于创新，天天进步

经营企业、带领企业进入新高度，需要有愿景和梦想，要勇于确立挑战及合理的目标，还要有化梦想为现实的方法及行动。正如当初作者接手小家电中国部的时候，没有一个产品处于市场领先地位，包括现在大家最熟悉的飞利浦剃须刀，但作为领导提出一个愿景，希望将十个小家电产品带领至市场领导地位。这一愿景曾被质疑不切实际，以当时的产品、运营和渠道无法承载这么大的理想。但是，当愿景与团队共同目标以及勇气结合起来时，其所能够发挥的能量是无比的，没有产品，就去开发产品；没有市场，就去开发市场；没有渠道，就去建立渠道，成功的道路就这样一步一步走出来，到2007年，实现了九个半产品成为市场第一，那半个产品是市场第二。

实践二：以人为本，重视和谐

以人为本，将引发心的巨大动力。领导关注员工的感受及其个人价值的实现与满足，能激发员工更高的工作动力和承担，为企业做出最大的贡献，并由此建立高效协作的团队精神。真正的高效合作，就是其它团队需用三个小时反复讨论的某个观点，我们只要半小时就明白各 自的角色和职责，积极贡献，磊落做事。一个齐心协力打造卓尔不凡企业的团队，可以最大限度地减少所谓公司政治的发生。以人为本，可以建立这样的和谐。

实践三：市场导向，以客为尊

以市场导向开发并管理市场，建立品牌形象，以客为尊，这些乃是企业发展壮大的引擎。将产品卖到消费者手中才是真正实现了销售，把企业仓库里的库存放到经销商仓库，是同时危害企业和经销商利益的短期行为。过去在飞利浦小家电中国，没有销售人员只有市场管理人员，对市场管理的重视，让我们深度开发并拥有了市场，进而为企业成为行业翘楚打下坚实的根基。此外，值得一提的是，顾客和消费者能看到的不是企业的老总，而是前线的促销人员，前线人员的态度和服务代表企业的品牌形象，以客为尊，是建立品牌很重要的一环。