7S模式
Strategy(战略)、Shared Vision(共同的价值观),Structure(结构)、System(制度)、Style(风格)、Staff(员工)、Skill(技能),这些是企业在发展过程中必须全面考虑的要素,它们互相依赖,缺少对任何一个要素的关注都会对其他要素产生不利影响。
7S模式在上世纪七、八十年代,两位麦肯锡管理顾问公司的学者(Thomas J.Peters和 Robert H.Waterman),访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司,以获利能力和成长的速度为准则,挑出了43家杰出的模范公司,其中包括IBM、柯达、杜邦、德州仪器、惠普、麦当劳等各行业中的翘楚。在对这些企业进行深入调查并与商学院教授进行讨论后,总结出企业成功的7S模型。
21世纪,人们在7S基础上又提出了8S模型,认为(Strong Brand)强势品牌是其它7S的指导方针和运作精髓,强调品牌驱动业绩的范式,只有经营品牌化才能使企业基业常青。
7S要素之硬件要素
战略:企业的经营已经进入了"战略制胜"的时代,对战略最基本的规划应该是,根据企业的内外环境,对可得资源进行分配,以适应企业不同发展阶段的需求;
结构:战略需要健全的组织结构来保证实施,组织结构必须与战略相协调,结构的组织要素包括企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等,将这些要素进行有效的组合就是企业结构,通常的结构形式有集中功能化形式、去中心化形式、矩阵、网络化形式等;
制度:企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以,在战略实施过程中,应制定与战略思想相一致的制度体系,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现;
7S要素之软件要素
风格:包括组织结构的文化风格和领导者的管理风格,通常情况下,杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格;
共同的价值观:是企业发展的动力,也是7S模型的核心,如组织对战略的理解和掌握、组织的信仰和态度;
人员:员工是产生效能的源泉,也是企业战略实施的关键,因此,企业要作好充分的人力准备,并了解他们的类型;
技能:员工的个人能力是企业作为整体多反映出来的独特竞争力,但是员工要掌握一定的技能,需要依靠严格、系统的培训。
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