企业迈向卓越之始：改变 

        面对不断变化的市场竞争环境，企业要靠什么生存并赢得未来？那些历经淬炼而基业常青的企业，其深层次的基础与共性是什么？在迈向卓越的道路上，本地企业的哪些优势需要被尽力保存，它们又需要在哪些方面学习跨国企业的先进理念和运作，从而真正实现突破？改变是进步的本质，唯有不断改变和进步，才能赢得未来。

        三十年前，美国的营销课程中，提出这样一个问题：销售最重要的是什么? 其答案令人发省：销售最重要的不是很多人以为的，诸如产品、价格、品牌等等，而是“改变Change”；三十年后的今天, 美国总统奥巴马的竞选口号也是“改变Change”，他对国家面临的严重危机和问题，做出改变的呼吁和承诺，并指出，能够改变才是美国的精华，只有改变，美国才能得以重塑并日臻完善；《从优秀到卓越》一书提出一个特别的观点：优秀乃卓越大敌。很多企业不能成为更强并基业长青，是因为他们认定自己优秀，缺乏追求卓越的改变动力，没有认识到越是优秀的企业，它前面的路必定越困难，一定要不断往前，从一、二年短暂的行业龙头，到保持十年、二十年真正的优秀和卓越，需要非常努力，不断寻求改变和进步。